BIZ-DEV.PRO +7(968) 852-70-00
Блог о развитии бизнеса BIZ-DEV.PRO

Маркетплейсы: хайповая история или революция в электронной коммерции.

Модель маркетплейса становится все популярнее. Почему именно маркетплейсы завоевывают рынок и кто может стать настоящим лидером.
Маркетплейсы по типу AliExpress, Ebay и Amazon давно стали привычной и неотъемлемой частью нашей жизни.

Сейчас мы видим "бум маркетплейсов". Практически все крупные игроки в различных нишах предлагают нам воспользоваться своей торговой площадкой.
Уберизация интернет-магазинов породила бум маркетплейсов!
Бизнес активно идет в этот сегмент по целому ряду причин. Ведь, что такое маркетплейс? С одной стороны это рынок, где все торгуют со всеми и есть возможность купить дешевле или Б/У - это пример Авито. С другой стороны есть маркетплейсы, основанные на сильных сетевых брендах, которые преимущественно торгуют продукцией этих сетей, разбавляя ее продукцией поставщиков из смежных сфер - это Goods.ru от М-видео
Объединяет их всех автоматизация и стандартизация торговли, процесса заказа и получения товара, широкий ассортимент, возможность кросс-сейла. Иными словами все маркетплейсы стремятся иметь большой ассортимент, а процесс покупки сделать максимально простым и удобным для покупателя.
В чем секрет эффективности новых торговых площадок?
Принципиальное отличие специализированного интернет-магазина от маркетплейса в том, что на маркетплейсе вероятность сделать повторную продажу или продать дополнительный товар намного выше, за счет широты ассортимента. Начинают более эффективно работать техники увеличения суммы чека - Cross Sell и Up Sell, перекрестные продажи и допродажа товаров. Покупаете вы газонокосилку, а тут же есть и семена травы и удобрения и система полива. Согласитесь, в магазине торгующем газонокосилками такой ассортимент не встретишь.
На маркетплейсах покупают больше, в сравнение с простым магазином, а значит содержать маркетплейс выгоднее. Именно поэтому крупные маркетплейсы могут позволить себе держать низкие цены, предлагать всевозможные акции, бесплатную доставку и многое другое.

Маркетплейс сокращает цепочку посредников. Это положительно влияет на конечную цену товара и позволяет производителям оставлять большую часть маржи у себя, минуя посредников и работая с покупателем напрямую.
Маркетплейс является эффективным цифровым каналом коммуникации с покупателем. Производитель лучше чувствует спрос, изменение конъюнктуры на рынке, может оперативнее реагировать на изменение предпочтений и потребностей своих покупателей.

Еще одной отличительной чертой маркетплейса является то, что в подавляющем большинстве случаев торговая площадка берет на себя ответственность за добросовестность продавца, а значит риск нарваться на мошенников существенно ниже. Механизм защиты достаточно прост - вы платите не продавцу, а маркетплейсу, который, в свою очередь, выплачивает средства продавцу. И если вы остались недовольны покупкой, вас обманули или случилось непредвиденное, продавец не получит деньги, пока не урегулирует проблему.
Низкие цены, широкий ассортимент, удобство использования и защита - вот что привлекает конечных покупателей на маркетплейсы.

Большая аудитория покупателей, низкая себестоимость канала продажи, прямая коммуникация с покупателями делают маркетплейсы привлекательными для продавцов.

Amazon, Ebay и AliExpress и являются крупнейшими маркетплейсами на рынке. Эти маркетплейсы решали схожие задачи - дать возможность производителям и продавцам расширить аудиторию покупателей.

Сейчас создать свои маркетплейсы стремятся компании из самых различных отраслей - сетевые ритейлеры - М-Видео, проект goods.ru, поисковые системы и банки - Yandex и Сбербанк, проекты Беру и Bringly, интернерт-порталы Mail.ru - проекты Pandao и Юла, логистические операторы СДЕК, проект cdek.market, сотовые операторы МТС, Билайн, словом все те, кто имеет отношение к электронной коммерции или обладает значительной аудиторией пользователей или покупателей.
Какими ресурсами должен обладать маркетплейс, чтобы стать успешным?
Локально успех AliExpress, Ebay и Amazon повторить не смог никто. Один из самых старых и заметных игроков OZON.RU при обороте примерно в 30 млрд. руб. в год остается убыточным.
Причина кроется в том, что цена по прежнему остается определяющим фактором для покупателя. И, если цена на флешку ниже в магазине pleer.ru, то он пойдёт покупать именно туда, а не на маркетплейс.

Низкую цену на свою продукцию могут обеспечить либо производители этой продукции, либо компании специализирующиеся на определенной группе товаров, например, электронике. Сравнивая цены на электронику в российских маркетплейсах и специализированных магазинах, с большим отрывом выиграют последние.

Выходит, что для создания своего маркетплейса недостаточно иметь большую аудиторию, нужно еще и уникальное предложение для нее.
Какие шансы на успех у новых торговых площадок?
В сторону маркетплейсов первыми повернулись технологические компании, но столкнулись с описанными выше проблемами.

Сейчас все больше торговых и производственных компаний заходят в сегмент маркетплейсов и создают собственные торговые площадки. Этим компаниям сложнее сделать сам продукт, но проще обеспечить низкую цену, которая является ключевым конкурентным преимуществом. Со временем эти компании займут значительную долю рынка, а в лидеры должны выйти те, чья продукция пользуется наибольшим массовым спросом.
Статья подготовлена Бутивщенко А.Д. и Князевым В.С.

При использовании материалов статьи указание автора и ссылка на источник - www.biz-dev.pro обязательны.
Понравилась статья?
Поделитесь с друзьями в соц.сетях:
Made on
Tilda